Curso Secretariado Administrativo

Curso Secretariado Administrativo

¡Bienvenidos y bienvenidas al Curso de Secretariado Administrativo!

Este programa ha sido diseñado para entregar a los participantes los conocimientos y herramientas fundamentales que les permitan desenvolverse con éxito en el mundo laboral como secretarias, asistentes administrativos o comerciales. En la actualidad, las organizaciones requieren profesionales altamente preparados que no solo dominen las tareas operativas, sino que también aporten en la gestión, la comunicación y la organización de los procesos internos.

A lo largo del curso, los estudiantes adquirirán competencias prácticas en áreas clave como:

  • Administración de empresas: comprendiendo la estructura organizacional, el marco legal de las sociedades en Chile y el rol de la secretaria administrativa en los procesos de gestión.

  • Procesos de secretariado: desde la atención de público, el protocolo y las relaciones públicas, hasta la organización de correspondencia, manejo telefónico y gestión documental.

  • Procesos administrativos y contables: abordando el uso de plataformas tributarias del SII y la correcta emisión de documentos electrónicos.

  • Herramientas tecnológicas: aplicando conocimientos prácticos en Word y Excel a nivel usuario para la gestión y presentación de información.

  • Técnicas de cobranza: aprendiendo estrategias y tácticas para la recuperación de créditos, la gestión judicial y extrajudicial, así como habilidades de negociación y contacto con clientes en mora.

Este curso ofrece la flexibilidad necesaria para adaptarse a las exigencias del mundo actual, permitiendo a cada participante avanzar a su propio ritmo, pero siempre con el respaldo de contenidos actualizados y enfocados en las necesidades reales del mercado laboral.

Al finalizar, los estudiantes contarán con una formación integral que los capacitará para enfrentar con seguridad y eficiencia las responsabilidades propias del secretariado administrativo, posicionándolos como profesionales competentes y preparados para asumir nuevos desafíos.

IMPORTANTE:

Una vez finalizado el Curso Secretariado Administrativo se solicita a los participantes enviar la siguiente información al correo gestion@administracion.cl

  • Nombre completo

  • RUT

  • Teléfono de contacto

  • Curso realizado

El envío de estos datos es necesario para la emisión de certificados y la correcta gestión administrativa de su participación en el curso.

Contenido del Curso

Módulo 1 Administración de Empresas
5 Temas
Módulo 2 Procesos de Secretariado
5 Temas
2.1-Relaciones Públicas
2.2-Comunicación Telefónica
2.3-Organización de la Correspondencia
2.4-Gestión Documental
2.5-Simulador Gestión Documental
Módulo 3 Procesos Administrativos y Contables
2 Temas
3.1-Procesos Administrativos y Contables
Evaluación Módulo 3 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 4 Aplicación de Herramientas Básicas de Word
2 Temas
4.1-Aplicación de Herramientas Básicas de Word y Excel
Evaluación Módulo 4 Curso Secretariado Administrativo
UNIDAD 2 DE MANEJO DE TÉCNICAS DE COBRANZA
Módulo 1 Fundamentos de las Técnicas de Cobro
2 Temas
1.1-Fundamentos de las Técnicas de Cobro
Evaluación Módulo 1 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 2 Gestión de Recuperación
2 Temas
2.1-Gestión de Recuperación
Evaluación Módulo 2 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 3 Figuras de la Gestión Extrajudicial
2 Temas
3.1-Figuras de la Gestión Extrajudicial
Evaluación Módulo 3 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 4 Clientes en Mora
2 Temas
4.1-Clientes en Mora
Evaluación Módulo 4 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 5 Tácticas a Aplicar en Entrevistas con Morosos
2 Temas
5.1-Tácticas a Aplicar en Entrevistas con Morosos
Evaluación Módulo 5 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 6 Gestor de Cobranza
2 Temas
6.1-Gestor de Cobranza
Evaluación Módulo 6 Curso Secretariado Administrativo
Módulo 7 Cobranza Telefónica
2 Temas
7.1-Cobranza Telefónica
Evaluación Módulo 7 Curso Secretariado Administrativo
Final Cuestionario
Examen Final Curso Secretariado Administrativo