Curso Cobranza Extrajudicial

Curso Cobranza Extrajudicial

Le damos la más cordial bienvenida al curso Cobranza Extrajudicial, una instancia de formación diseñada para entregar los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para gestionar procesos de recuperación de créditos de manera eficiente, profesional y alineada con la normativa vigente en Chile.

La cobranza extrajudicial cumple un papel fundamental en la salud financiera de las organizaciones, permitiendo reducir los niveles de morosidad, fortalecer la relación con los clientes y mejorar la recuperación de las cuentas por cobrar sin necesidad de recurrir a acciones judiciales. Para ello, resulta indispensable combinar conocimientos legales, técnicas de comunicación, estrategias de negociación y herramientas de gestión que permitan actuar con eficacia y respeto hacia los deudores.

A lo largo de este curso, los participantes conocerán los fundamentos de la cobranza, el marco legal aplicable, las metodologías de segmentación y administración de cartera, las mejores prácticas de comunicación y negociación, así como el uso de herramientas tecnológicas que facilitan el seguimiento y control de las gestiones realizadas.

Asimismo, se abordarán criterios para la derivación de casos a cobranza judicial, la externalización de servicios y la implementación de procesos de mejora continua que permitan optimizar los resultados de recuperación de deuda dentro de las organizaciones.

Esperamos que esta experiencia formativa contribuya significativamente al fortalecimiento de sus competencias profesionales, permitiéndoles desarrollar una gestión de cobranza ética, estratégica y orientada a resultados.

¡Les deseamos mucho éxito en este proceso de aprendizaje!

IMPORTANTE:

Una vez finalizado el Curso Gestión de Emergencias en Faenas Mineras se solicita a los participantes enviar la siguiente información al correo gestion@administracion.cl

  • Nombre completo

  • RUT

  • Teléfono de contacto

  • Curso realizado

El envío de estos datos es necesario para la emisión de certificados y la correcta gestión administrativa de su participación en el curso.

¿Tiene alguna duda? Puedes comunicarte llamando a nuestro número de soporte +56 2 3210 0084.

Contenido del Curso

Módulo 1 Fundamentos de la Cobranza Extrajudicial
3 Temas
1.1 Cobranza Extrajudicial
1.2 Fundamentos de la Cobranza Extrajudicial
Evaluación Módulo 1 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 2 Marco Legal Básico de la Cobranza en Chile
3 Temas
2.1 Marco Legal Básico
2.2 Marco Legal Básico de la Cobranza en Chile
Evaluación Módulo 2 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 3 Organización y Gestión de la Cartera de Clientes
3 Temas
3.1 Gestión de Cartera
3.2 Organización y Gestión de la Cartera de Clientes
Evaluación Módulo 3 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 4 Técnicas de Comunicación en Cobranza
3 Temas
4.1 Técnicas de Cobranza
4.2 Técnicas de Comunicación en Cobranza
Evaluación Módulo 4 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 5 Técnicas de Negociación y Acuerdos de Pago
3 Temas
5.1 Negociación
5.2 Técnicas de Negociación y Acuerdos de Pago
Evaluación Módulo 5 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 6 Herramientas Digitales y Apoyo Tecnológico
3 Temas
6.1 Herramientas Digitales
6.2 Herramientas Digitales y Apoyo Tecnológico
Evaluación Módulo 6 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 7 Derivación a Cobranza Judicial y Externalización
3 Temas
7.1 Cobranza Judicial
7.2 Derivación a Cobranza Judicial y Externalización
Evaluación Módulo 7 Curso Cobranza Extrajudicial
Módulo 8 Buenas Prácticas y Mejora Continua
3 Temas
8.1 Mejora Continua
8.2 Buenas Prácticas y Mejora Continua
Evaluación Módulo 8 Curso Cobranza Extrajudicial
Final Cuestionario
Examen Final Curso Cobranza Extrajudicial